Poker ist Dein Leben, aber die Karriere als Poker Pro ist Dir zu unsicher? Dann wechsle ins Poker Business und komm zu GGPoker.de ins Team. Entweder im modernen Office nach München oder gerne auch remote.
Tatsächlich arbeiten viele in dem Business und spielen natürlich dennoch Poker. Denn das eine schließt das andere ja nicht aus. Oft hat sich der ein oder andere auch schon über schlechten Customer Serive bei dem ein oder anderen Online-Anbieter geärgert. Mit GGPoker habt Ihr die Chance, dem Abhilfe zu schaffen. Der weltgrößte Online Anbieter mit Lizenz in Deutschland sucht Mitarbeiter im Bereich „Customer Service & Fraud Executives“. Gerne kann man im neuen, modernen Büro in München in einem tollen Team vor Ort arbeiten, aber auch hybrid oder ganz remote ist möglich. Einfluss auf die richtigen Riverkarten habt Ihr dann noch immer nicht, aber Ihr könnte zumindest mithelfen, dass der Online-Room auch erstklassigen Customer Service vorweisen kann.
Die genaue Stellenausschreibung.
– Bearbeitung von Kundenanfragen (E-Mails etc.) unter Berücksichtigung diverser interner und regulatorischer Prozesse, inklusive Know Your Customer (KYC), GDPR und Kontensicherheit
– Prüfung von Risiko-Alerts in Zusammenarbeit mit anderen Teams (Safer Gambling, Compliance, Finance)
– Ggf. gemeinsame Bearbeitung von Kundenanfragen mit anderen Abteilungen (Finance, Safer Gambling, Compliance, Poker-Integrity) oder dem Management
– Regelmäßiger abteilungsübergreifender Austausch u.a. mit dem globalen Kundenservice
Was man mitbringen sollte:
Als erster Ansprechpartner für den Kunden (E-Mail) sind sehr gute Deutsch- und Englisch Kenntnisse wichtig, denn schließlich ist man der Erstkontakt mit dem Kunden (Spieler) und natürlich haben Freundlichkeit und Kompetenz oberste Priorität. Grundkenntnisse und erste Online-Poker Erfahrungen sind schon auch wichtig, flexible und anpassungsfähige Arbeitsweise gehören für einen Pokerspieler ohnehin dazu. Selbständiges Arbeiten mit Fokus auf Details und Qualität versteht sich von selbst. Kenntnisse über Online-Zahlungsverkehr, in der deutschen Glücksspielregulierung und Erfahrung mit anderen Online-Gaming-Produkten sind von Vorteil, aber keine Voraussetzung.
Was bietet GGPoker:
– Anspruchsvolle, kreative Aufgabe mit viel Gestaltungsspielraum in einem internationalen Umfeld
– Flache Hierarchien mit kurzen, schnellen Entscheidungswegen und vielseitige eigenverantwortliche Gestaltungsmöglichkeiten
– Attraktives Gehaltspaket inkl. Bonus
– Neu gestaltete und hochwertige Büroräume mit modernen Arbeitsplätzen (Remote Option)
– Tätigkeit im Schichtdienst nach dem Rotationsprinzip (auch Wochenenden und Feiertage)
Wer gerade auf der Suche nach einem Job oder einer beruflichen Umorientierung ist, der kann sich gerne per Mail an yanika.cilia@nsus.mt bewerben. Die Mail sollte den Lebenslauf, ein „Warum du bei GGPoker arbeiten willst“, sowie Gehaltsvorstellungen brutto/Jahr und auch den bevorzugten Arbeitsort beinhalten.